Términos del servicio

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estos Términos y condiciones se aplican a los usuarios que acceden al sitio web de Talasadecor y realizan compras de productos.

El uso del sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este documento.

Estos términos se aplican a la navegación por el sitio web, la creación de cuentas, la realización de pedidos y la comunicación relacionada con servicios posteriores a la compra.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio web

Los usuarios deben proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesario para utilizar los servicios disponibles.

Los usuarios son responsables de proteger la información relacionada con su cuenta y no deben utilizarla para actividades ilegales.

Talasadecor es responsable de proporcionar información sobre productos, gestionar pedidos y ofrecer asistencia relacionada con los servicios posteriores a la compra.

Dentro de un alcance razonable, no asumimos responsabilidad por problemas derivados de:

Errores de uso por parte de los usuarios.
Incumplimiento de estos términos por parte de los usuarios.
Problemas ocasionados por servicios proporcionados por terceros.

3. Información sobre productos, disponibilidad y precios

Los usuarios tienen derecho a conocer la información relacionada con los productos, incluyendo:

Descripción del producto.
Precio del producto.
Estado de disponibilidad.
Información relacionada con el pedido.

Trabajamos para mantener la información de los productos actualizada y precisa.

Las imágenes mostradas en el sitio web pueden presentar ligeras diferencias visuales debido a las características del dispositivo utilizado o del entorno de navegación.

La disponibilidad de los productos puede variar según la situación real de los pedidos.

4. Pedidos y pagos

Cuando un usuario envía un pedido, este entra en proceso de gestión.

El usuario debe comprobar que la información del pedido sea correcta antes de completar la compra.

El pago se realiza mediante los métodos disponibles en la página de finalización de compra.

Una vez confirmado el pago, el pedido continúa con el proceso correspondiente de preparación y gestión.

5. Información sobre la política de envío

La información relacionada con la entrega de productos se encuentra disponible en la página de “Política de envío”.

Los aspectos principales incluyen:

Área de entrega: Todo el territorio de España.
Método de entrega: Envío mediante logística estándar.
Tiempo de procesamiento del pedido: 2 días laborables.
Tiempo de transporte: 5–8 días laborables.

Gastos de envío:

Pedidos inferiores a 200 €: 13 € de gastos de envío.
Pedidos de 200 € o más: envío gratuito.

El tiempo de procesamiento del pedido depende del momento en que se realiza la compra:

Los pedidos realizados antes de las 16:00 comenzarán a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 16:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

6. Información sobre la cancelación de pedidos

La gestión de cancelaciones de pedidos se realiza conforme a la página “Política de Cancelación de Pedidos”.

Los aspectos principales incluyen:

Los pedidos que no han sido enviados pueden solicitar la cancelación.
Los pedidos que ya han sido enviados no pueden cancelarse directamente.
Los pedidos enviados deben gestionarse mediante el proceso de devolución y reembolso correspondiente.

7. Información sobre devoluciones y reembolsos

La gestión de devoluciones y reembolsos se realiza conforme a la página “Política de reembolso”.

Los aspectos principales incluyen:

Se aceptan solicitudes de devolución cuando cumplen las condiciones establecidas.
Los usuarios pueden solicitar la devolución dentro de los 35 días posteriores a la recepción del producto.
No ofrecemos servicio de cambio de productos debido a la variación de inventario, las diferencias entre lotes de productos y para mantener la eficiencia del proceso de gestión de pedidos.
Los usuarios pueden solicitar un reembolso cuando la devolución cumpla las condiciones necesarias.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso en un plazo de 1–3 días laborables.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, y el tiempo de llegada depende del procesamiento de la entidad bancaria o del proveedor de pago.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a los principios de protección de datos aplicables.

Gestionamos la información personal de los usuarios para la prestación de servicios, gestión de pedidos, atención al cliente y mantenimiento del sitio web.

Los usuarios tienen derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo el acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.

El uso de Cookies y tecnologías similares se gestiona mediante la información disponible en la página de Cookies.

9. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable en España.

Cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio web, la compra de productos o la aplicación de estos términos será gestionado conforme al marco legal en España.