1. Introducción de la política
En Talasadecor nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios durante el uso de nuestro sitio web y servicios.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios, así como los derechos que pueden ejercer sobre sus datos personales.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a:
- Visitantes del sitio web.
- Usuarios registrados.
- Consumidores que realizan compras.
- Usuarios que contactan con nosotros para realizar consultas.
Incluye las actividades de tratamiento de datos realizadas durante:
- La navegación por el sitio web.
- La creación de pedidos.
- Las operaciones de pago.
- Los servicios de entrega.
- Las comunicaciones posteriores a la compra.
3. Métodos de recopilación de datos
Podemos recopilar datos personales mediante las siguientes formas:
Información proporcionada directamente por el usuario:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos.
- Información relacionada con pagos.
- Contenido de consultas realizadas por los usuarios.
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP.
- Historial de navegación.
- Información del dispositivo.
- Datos relacionados con el acceso y uso del sitio web.
La recopilación de estos datos se realiza para gestionar los servicios solicitados por los usuarios, mejorar la experiencia de navegación y mantener el funcionamiento del sitio web.
4. Finalidad del uso de datos personales
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para:
- Gestionar y procesar pedidos.
- Completar la entrega de productos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Gestionar solicitudes de devolución, reembolso y servicios posteriores a la compra.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio web.
- Prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales.
Los datos personales se utilizarán únicamente para las finalidades relacionadas con los servicios proporcionados y la gestión del sitio web.
5. Comunicación de datos personales
Los datos personales de los usuarios no se venden, alquilan ni se publican de forma ilegal.
Cuando sea necesario para proporcionar servicios o cumplir obligaciones legales, podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios logísticos.
- Servicios de procesamiento de pagos.
- Proveedores de servicios técnicos.
- Organismos o entidades cuando exista una obligación legal de comunicación.
La información compartida se limita al alcance necesario para completar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales.
6. Periodo de conservación de datos
Los datos personales de los usuarios se conservarán durante el periodo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento.
El periodo de conservación se determinará según el tipo de dato, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales relacionadas.
Una vez finalizado el periodo correspondiente, los datos personales serán eliminados o tratados mediante procedimientos adecuados de gestión de datos.
7. Medidas de seguridad de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios.
Estas medidas tienen como objetivo:
- Evitar accesos no autorizados.
- Prevenir la pérdida de información.
- Evitar el uso ilegal de datos personales.
Gestionamos la información personal con procedimientos destinados a mantener la protección y confidencialidad de los datos.
8. Derechos de los usuarios sobre sus datos personales
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
Derecho de acceso
Los usuarios pueden solicitar información sobre los datos personales que gestionamos.
Derecho de rectificación
Los usuarios pueden solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento
Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Derecho de oposición
Los usuarios pueden oponerse a determinadas actividades de tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad
Los usuarios pueden solicitar recibir sus datos personales en un formato que permita su transferencia.
Derecho a retirar el consentimiento
Los usuarios pueden retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud mediante el correo electrónico indicado en la sección de contacto.
9. Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar Cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el funcionamiento del sitio web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar datos relacionados con el acceso al sitio web.
Los usuarios tienen derecho a:
- Recibir información sobre el uso de Cookies.
- Elegir sus preferencias relacionadas con Cookies.
- Gestionar sus autorizaciones de Cookies.
Para obtener información detallada sobre el uso de Cookies, los usuarios pueden consultar la página de Cookies.
10. Base legal del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (General Data Protection Regulation, GDPR).
También cumplimos con los requisitos de protección de datos aplicables en España relacionados con el tratamiento de información personal.
11. Información de contacto
Para realizar consultas relacionadas con la protección de datos personales o ejercer los derechos relacionados con sus datos, los usuarios pueden contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: techsupport@talasadecor.com
Teléfono: +81 (709) 390 60 26
Dirección: MAKUHARIHONGO 1-27-21 VILLAGE MAKUHARIHONGO 305, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 262-0033, JAPÓN
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes 08:30–16:00
Área de entrega: Todo el territorio de España